“我的感悟是不管自己站多高,要緊記得謙卑。謙卑不是一種門面,而是已經成為心的一個零件”
手提電腦就像一顆人的心,既是那麼的脆弱又那麼的重要。因此啊,兩年以上的電腦總得保養它一會兒,讓它加強點。那麼,我才可以用更久啊!畢竟,我對這電腦的花錢理念是:可以用 – 不修,可以修 – 不買。
我到買這架替我寫了193篇部落格短文的電腦店,店主是如此的親切及友善。他知道我是學生,因此當我問了的東西卻又不想買時,他只是报之一笑并沒說些什麼。我還記得我詢問了有關DVD刻錄機筆記本或是DVD writer laptop的價錢。由於,價錢聽起來有稍微的貴,所以我並沒有買。而老闆并沒有說什麼,如此好的老闆我真的是永生難忘。
我想大多數的人都會面對如此的情況。比方說,不知基於什麼理由,店員總是愛理不理我們的。哪怕店員真的招待自己了,卻感受不到店員們真心想幫我們的心情。我們總能感受到那種像似我們在打擾他們似的的心情。而當我去了第二間電腦店想比較價錢時,我就會有此感受。說句實話,我的心很不開心。
突然,我想起我宿舍附近的什菜飯檔。起初,我光顧此飯檔時,生意還挺不錯的。當然,我想這完全是因為他煮菜的功夫了得,價錢也算蠻公道的。可惜啊,那老闆總是給人一種冷冰冰的感覺。大慨,兩個月前,我再度光顧時,生意已經大不如前了。
消費者只單看產品消費的心態已經變得越來越少了。畢竟,競爭激烈的市場,消費者總能比以往更容易的找到替代品。當一個消費者在消費時,產品必須還得加上倍感溫馨的服務。那麼,生意才不至於像洩了的氣球,越做越小。
從故事檢視自己,從經歷加強自己。我的感悟是不管自己站多高,要緊記得謙卑。謙卑不是一種門面,而是已經成為心的一個零件。聽起來像似風馬牛不相及,可是為何有的員工或是老闆會冷冷冰冰的對待前來花費的消費者啊?其實,那該源自於一份把自己的產品看似無法找到的替代品因此忽列了檢視自己不足之處,漸而遺漏了重要的待客之道。
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